01 58 05 11 26

Franck Benhamou, Chirurgien

Docteur en Chirurgie Plastique, Reconstructrice et Esthétique - Paris XVIème

Live chat sur site de chirurgie esthétique

Live Chat sur le site de docteur benhamou

Les chats jusqu’ alors utilisés pour parler entre particuliers dans un but plus sociale, arrive dans le monde professionnel à grande vitesse.


Live Chat ou le Chat en direct a fait son entrée, également, dans le domaine médical et permet, aujourd’hui, le dialogue en ligne entre médecins et patients.


À travers le Live Chat, un mode nouveau et attractif s’ouvre aux patients et a pour fonction de faire mieux, en utilisant moins de ressources et en réduisant les délais.
Les utilisateurs ne soupçonnent pas encore l’étendue des avantages que ce genre de services peut offrir, que ce soit en terme de temps ou même financièrement.
Quand on a des horaires de bureau et qu’il est difficile de trouver un créneau pour aller chez le médecin pour une consultation ou que les délais d’attente pour les RDV sont bien longs, le Live Chat est la solution idéale pour avoir déjà un premier avis personnalisé.
Quand entre deux RDV chez son docteur, on a encore des questions qui nous tracassent à poser, sans pour autant se déplacer.
Le chat en direct est plus abordable que le traditionnel support téléphonique. Plus de musique d’attente au bout du fil qui nous fait patienter pour avoir notre médecin ou tout simplement, son assistante, pour un renseignement sur les horaires, les tarifs ou une prise de RDV.
Le chat en direct permet des réponses rapides et surtout, d’assurer aux patients que leur médecin est là, quand ils ont besoin de lui. C’est une recette simple, mais très efficace pour améliorer le service aux patients et la fidélité.


Injection au Botox

La solution de Chat en direct n’est pas une solution nouvelle pour les sites d’e-commerce, mais c’est un nouveau pas dans le domaine médical, qui va vite devenir incontournable.


Ayant la possibilité de dialoguer en direct avec son praticien, le patient à la possibilité de délivrer le bon message, au bon moment et à la bonne personne. D’après les sondages, c’est le canal de communication le plus apprécié, en ce moment. C’est un service personnalisé qui établit une connexion flexible et efficace entre les médecins et les patients.


De la même façon que Doctolib a révolutionné le monde médical et a permis aux médecins de mieux gérer leur planning, le Chat en direct permettra de mieux gérer surtout le suivi médical.
Certes, le Chat en direct ne permet pas un examen technique, mais il est possible de partager des photos, documents et avoir des solutions et des réponses rapides.


Sur un site de chirurgie esthétique, il faut savoir que la confidentialité reste constante. Même s’il n’est pas obligatoire de donner son nom et son prénom, sachez que toutes les discussions sont cryptés est soumis à des règles de confidentialité.


Même si le chirurgien ne répond pas en direct, ses assistantes sont soumises aux mêmes règles.


Il faut garder à l’esprit qu’un certain nombre de questions ne pourront pas trouver de réponses via le chat, car une consultation sera nécessaire et si besoin des examens type échographie ect.


L’assistante du Docteur Benhamou vous répondra pour des questions simples administratives. Comme les horaires des rendez-vous, les dates opératoires possibles, le tarif des consultations et interventions…
Le docteur Benhamou pourra répondre à des questions médicales sans jamais établir de diagnostic ou de prescription médicale.


La limite d’une discussion par un support informatique restera tout de même l’examen médical. L’envoi de photos pendant le chat pourra aider afin d’avoir un point de vue sur le type d’intervention à réaliser et vous donner une fourchette de tarifs possible. Dans certains cas vous pourrez être informé si l’intervention peut être prise en charge par la sécurité sociale (par exemple une augmentation mammaire chez une patiente ayant une hypotrophie mammaire).


L’avantage du chat et qu’en dehors des heures d’ouverture une réponse peut vous être apportée.


Une prise de rendez-vous avec Doctolib pourra être également réalisable en dehors des heures d’ouverture du cabinet.